وسيط المملكة يطلق منصة «مخاطب» الرقمية لتعزيز التواصل مع الإدارات
عقد وسيط المملكة الأستاذ حسن طارق يوم الإثنين 5 أكتوبر 2026 اجتماعاً مع مسؤولي وأطر المؤسسة على المستويين المركزي والجهوي، خصص لتقديم منصة «مخاطب/Mokhatab» الرقمية الموجهة للتبادل الإلكتروني مع المخاطبين الدائمين لدى الإدارات، تمهيداً لانطلاقها الفعلي.
خلال الاجتماع، استعرض الأستاذ حسن المولودي، رئيس شعبة الدراسات والتحليل والتتبع، أهداف المنصة المتمثلة في تقليص الآجال وتسهيل تفاعل الإدارة وترشيد التكاليف. فيما قدم السيد توفيق بنحليمة، رئيس شعبة المعلوميات، عرضاً تقنياً أوضح فيه آلية عمل المنصة، بما في ذلك التوزيع التلقائي للملفات حسب الإدارة المعنية، وتبادل الوثائق والمعطيات، وتتبع المراسلات بشكل رقمي آمن.
تعتمد منصة «مخاطب» على قاعدة بيانات متكاملة تتيح لكل مستخدم، سواء من داخل المؤسسة أو من المخاطبين الدائمين ونوابهم خارجها، واجهة آمنة ومخصصة وفق الأدوار والصلاحيات. وتسمح هذه الواجهة بإنشاء الملفات وتتبع مآلاتها وتسجيل مختلف المراسلات من استدعاءات وتعقيبات وتوصيات. كما تتميز بخصائص تنظيمية متقدمة توفر المرونة وسرعة الاستجابة، مثل إمكانية تعديل المراسلات الخاصة ومحرك البحث المتقدم، بما يسهم في تعزيز فعالية التبادل الرقمي وتجويد خدمات مؤسسة وسيط المملكة مع شركائها المؤسساتيين.
Comments ( 0 )